به خانواده دادگر بپیوندید


Email/ایمیل
Name/نام

بمباران با ایمیل‌های مزاحم

معمولاً به هر ایمیل ناخواسته اسپم می‌گویند. اسپم در دنیای الکترونیک همان وضعیتی را دارد که تبلیغات و آگهی‌های کاغذی که به « نامه‌های دور ریختنی» معروف هستند،...

864
864
Share

معمولاً به هر ایمیل ناخواسته اسپم می‌گویند. اسپم در دنیای الکترونیک همان وضعیتی را دارد که تبلیغات و آگهی‌های کاغذی که به « نامه‌های دور ریختنی» معروف هستند، دارند. تا همین چند وقت پیش بیشتر اسپم‌ها در کانادا غیر قانونی نبود و راهی برای متوقف کردن ارسال آن‌ها به ورودی ایمیل شما وجود نداشت. ولی در اول جولای 2014 قانون ضد اسپم به تصویب رسید. این قانون یک قانون فدرال است و در کل کانادا قابل اجرا بوده و هدف آن کمک به حمایت از اتباع کانادا برای ادامه رقابت در عرصه تجارت و داد و ستد جهانی است. این قانون مستقیماً بر روی توانایی بنگاه‌های تجاری برای ارسال پیام‌های تجاری الکترونیکی به مشتریان، طرف‌های قرارداد و حتی سایر بنگاه‌های تجاری تاثیر دارد. علاوه بر ایمیل، حتی پیام‌های نوشتاری (تکست مسیج)، پیام‌های آنلاین و برخی نرم‌افزارهای ارتباطی برای برقراری ارتباط در حجم وسیع را هم در بر می‌گیرد. پیام‌های تجاری الکترونیکی اصولاً به پیام‌هایی گفته می‌شوند که هدف آن‌ها تشویق فعالیت‌های بازرگانی است که شامل خرید، فروش، معاوضه و یا اجاره کالا و خدمات می‌باشد. همچنین، پیشنهاد فرصت‌های تجاری یا سرمایه‌گذاری و هرگونه تشویق و آگهی در این خصوص نیز شامل آن می‌شود.

چگونه با این قانون باید کار کرد؟
برخلاف بسیاری از موارد که چنین فرض شده که گیرنده پیام به دریافت پیام راضی است مگر این که گزینه عدم ارسال را انتخاب کند، برای امکان ارسال قانونی یک پیام تجاری، فرستنده باید ابتدا رضایت شخص گیرنده پیام را اخذ نماید. این رضایت هم می‌تواند مستقیماً اخذ شود و هم می‌تواند از طریق انتخاب یک گزینه باشد و در آن باید مشخصات کامل و همچنین گزینه عدم تمایل به ارسال قید شود.
بر اساس مقررات جدید، زمانی که یک رابطه تجاری بین طرفین برقرار باشد و یا خرید کالا یا خدماتی در دو سال گذشته انجام شده و یا فرم درخواست توسط مشتری در شش ماه گذشته پر شده باشد، بنگاه‌های تجاری می‌توانند بر رضایت ضمنی مشتریان خود برای ارسال ایمیل تکیه کنند. یک مهلت سه ساله برای بنگاه‌ها جهت گرفتن رضایت از مشتری در نظر گرفته شده است. قانون همچنین به بنگاه‌ها اجازه ارسال پیام‌های تجاری مرتبط با شغل و تجارت خود به کسانی که ایمیل آدرس شان را بدون ذکر عدم تمایل به دریافت پیام‌های تجاری، در اختیار بنگاه‌ها قرار داده باشند، داده است.
برای تشخیص رضایت ضمنی در روابط غیر تجاری، معیارهایی وجود دارد. از جمله هدیه دادن، عضویت در باشگاه یا انجام فعالیت داوطلبانه. مثلا با دریافت کارت ویزیت یک شخص می‌توان گفت که او برای دریافت ایمیل تجاری رضایت داشته است.

موارد استثنای مندرج در قانون
• در روابط خانوادگی یا شخصی
• زمانی که یک بنگاه به درخواست‌ها، شکایت‌ها و نظر سنجی‌های مستقیم پاسخ می‌دهد
• در یک سازمان و یا بین سازمان‌هایی که بین آن‌ها روابطی وجود دارد
• پیام‌های ارسالی از طرف بنگاه‌های خیریه ثبت شده برای جمع‌آوری کمک‌های نقدی، و یا
• پیام‌های ارسالی توسط احزاب یا سازمان‌های سیاسی.
پیام‌های تجاری می‌توانند حاوی اطلاعاتی در مورد یک واقعیت یا رخداد در حال وقوع، اطلاعاتی در مورد امور استخدامی، و یا در خصوص موضوعات شخصی و خانوادگی باشد. برخی پیام‌ها حاوی لینک ارجاع هستند. در این موارد باید چگونه رفتار کرد؟ این ارجاع‌ها ممکن است گمراه‌کننده باشد. کسی که ارجاع را ارایه می‌کند باید با ارسال کننده پیام تجاری رابطه تعریف شده‌ای داشته باشد. این پیام باید دارای نام کامل ارجاع کننده باشد و همچنین درج شود که این پیام صرفاً برای ارجاع به مخاطب ارسال شده است.

اطلاعات و برنامه‌های کامپیوتر
قانون اجازه تغییر و نصب هرگونه نرم افزار یا برنامه توسط پیام تجاری در کامپیوتر شخص دریافت کننده پیام را بدون اجازه و رضایت او نمی‌دهد. هر اجازه و رضایت نیز باید جداگانه و برای منظور خاص استفاده شود. برای مثال، شما قصد نصب برنامه مکان یاب را دارید و برنامه یک بار برای نصب و یک بار برای تایید مجوز استفاده، از شما اجازه می‌خواهد.

گزارش اسپم، ضمانت اجرا و مجازات‌ها
قانون، در صورت عدم رعایت مقررات، مجازات‌هایی را در نظر گرفته و به اشخاص آسیب دیده، اجازه طرح دعوی داده است. اکنون اشخاص، شرکت‌ها و سازمان‌ها می‌توانند اعتراض خود را درخصوص دریافت ایمیل‌های ناخواسته به مرکز رسیدگی به اسپم‌ها در دولت کانادا ارایه کنند. شکایت‌های قانونی و موجه ممکن است برای بررسی و تحقیق، به کمیسیون رادیو و تلویزیون و ارتباطات کانادا (CRTC) ارجاع شود.
مدیران، ماموران و عاملان اجرایی ممکن است در این خصوص مسئول شناخته شوند، و شرکت‌ها نیز در قبال رفتار کارمندان خود مسئولیت دارند. بنابراین مهم است که در این خصوص در شرکت‌ها روش اجرایی و تعهدنامه‌ای برای کارمندان وجود داشته باشد. برای شرکت‌ها جریمه نقدی تا 100 هزار دلار برای بار اول و 250 هزار دلار برای تکرار آن در نظر گرفته شده و برای اشخاص، جریمه بین 10 هزار دلار برای بار اول و 25 هزار دلار برای دفعات بعدی پیش‌بینی شده است. مجازات قانونی نیز علاوه بر جریمه نقدی برای این موضوع درنظر گرفته شده که میزان آن برای اشخاص 1 میلیون دلار و شرکت‌ها 10 میلیون دلار است.
حق طرح دعوی در این خصوص از اول جولای 2017 برای زیان دیدگان اعمال خواهد شد و برای آن محدودیت سه ساله در نظر گرفته شده است. ضمناً دادگاه می‌تواند برای نقض تعهدات مندرج در برخی مواد این قانون، 1 میلیون دلار در روز خسارت تعیین کند.

dadgar main author
In this article

Join the Conversation