به خانواده دادگر بپیوندید


Email/ایمیل
Name/نام

“خرید و فروش اینترنتی”

يک فروشنده درباره فروش کالا و خدمات در اينترنت بايد چه چيزهايي را بداند؟ در دنياي تجاري يکي از سريعترين بخش‌هاي در حال توسعه ، تجارت الکترونيکي است....

965
965
Share

يک فروشنده درباره فروش کالا و خدمات در اينترنت بايد چه چيزهايي را بداند؟

در دنياي تجاري يکي از سريعترين بخش‌هاي در حال توسعه ، تجارت الکترونيکي است. اينترنت يکي از روش‌هاي سود آور را براي شرکت‌ها در فروش محصولات از طريق سفارش در وب سايت يا از طريق ايميل فراهم مي‌کند. فروش کالا و خدمات در اينترنت براي توليد کنندگان خطراتي به همراه دارد. تجارت الکترونيکي در اينترنت مي‌تواند مؤثر و ارزشمند باشد در صورتي که براي حفاظت از تجارت خود گام‌هاي لازم را برداريد و به مشتريان اين اطمينان را بدهيد که معامله با شما از طريق اينترنت بي‌خطر و امن است.

امنيت در وب سايت شما

اولين گام ايجاد امنيت در وب سايت شماست. براي نمونه، سازنده وب سايت شما مي‌تواند فرم‌هاي سفارش را به گونه‌اي طراحي کند که آدرس‌هاي تقلبي، شماره‌هاي نادرست کارت اعتباري يا ساير اطلاعات اشتباه را نپذيرد. با اين روش، دادن سفارش‌هاي تقلبي بسيار مشکل مي‌شود.

بيشتر مردم در اينترنت نگران امنيت کارت اعتباري هستند، زيرا ممکن است يک نفر شماره کارت اعتباري فرستاده شده ازطريق اينترنت را سرقت کند. در سال‌هاي اخير تکنولوژي اينترنت معاملات کارت اعتباري را امن‌تر کرده است.

بسياري از وب سايت‌هاي تجاري مي‌توانند اطلاعات کارت اعتباري ارسال شده را رمزدار کنند. شرکت‌هايي که مي‌خواهند از طريق وب سايت خود پرداخت با کارت اعتباري را قبول کنند بايد با توضيح دادن سطح امنيت وب‌سايت، نگراني مشتري را برطرف کنند. آنها مي‌توانند با ارائه اطلاعات در وب سايت خود درباره حفاظت از کارت اعتباري اين کار را انجام دهند.

قراردادهاي روشن و شفاف

در تجارت الکترونيکي شرايط سفارش خريد يا قرارداد بايد بسيار شفاف و روشن باشد. مشتري‌ها هنگام موافقت با شرايط بايد بدانند چه چيزهايي مي‌خرند. با شفافيت قرارداد، شرکت تعداد سفارشات برگشتي را کم مي‌کند و مي‌تواند ثابت کند قرارداد معتبري دارد.

صاحبان شرکت‌هايي که در اينترنت کالا و خدمات مي‌فروشند نيز بايد از قوانيني که بر تجارتشان تأثير مي‌گذارد آگاه باشند، از جمله محدوديت‌هاي تبليغات گمراه کننده يا قوانين استاني مختلف که به مشتريان اين حق را مي‌دهد که محصولات ناقص يا کالايي را که به صورت گمراه کننده‌اي نمايش داده شده است برگردانند. قوانين کبِک يک نمونه بارز از قوانين استاني در اين زمينه است. کبِک قوانيني دارد که مي‌توانند قرارداد الکترونيکي و وب سايت‌ها را با نياز داشتن به ترجمه فرانسوي تحت تأثير قرار بدهند، مگر اينکه گروه‌هايي که قرارداد مي‌نويسند کاملاً موافقت کنند که قرارداد فقط به انگليسي نوشته شود.

شرکت‌هايي که کالا، خدمات يا تکنولوژي را صادر مي‌کنند بايد خصوصاً از قوانين خاصي که ممکن است کارهايشان را کنترل کنند آگاهي داشته باشند. حتي برنامه‌هاي نرم افزاري که به صورت الکترونيکي منتقل شده است، ممکن است در معرض محدوديت‌هاي قوانين کنترل صادرات باشد.

قوانين کانادايي ممکن است صادرات بدون مجوز، فروش تکنولوژي‌هاي کنترل شده و يا صادرات ساير موارد به کشورهاي خاص ذکر شده در ليست کنترل صادرات کانادا “Canada’s Area Control List” را ممنوع کنند و يا آنکه صادرات شامل تحريم‌هاي سازمان ملل متحد باشد. قبل از پيشنهاد خريد يا فروش محصولات و خدمات در اينترنت شرکت‌ها بايد از يک وکيل مجرب مشاوره بگيرند.

خريد اينترنتي و قانون فروش کالا

خريد اينترنتي روشي آسان براي خريد کالا و خدمات است. معمولاً مي‌توانيد از کارت اعتباري استفاده کنيد و محصول را در خانه خود تحويل بگيريد. قانون از منافع مصرف کنندگاني که از طريق اينترنت خريد مي‌کنند محافظت مي‌کند. قوانين خريد و فروش کالا در هر استان، مسائل مهم مرتبط با خريد کالا يا خدمات در اينترنت را پوشش مي‌دهد. هنگام خريد يک محصول در اينترنت بايد دو موضوع را در نظر بگيريد. اول اينکه خريد اينترنتي معمولاً بر اساس تصاوير است و دوم اينکه مشتريان اغلب با شرکت‌هايي که با آنها معامله مي‌کنند، آشنايي کامل ندارند.

هميشه بايد مراقب خريد يک کالا از روي عکس باشيد. تصاوير کامپيوتري به راحتي عوض مي‌شوند يا با کيفيت بالاتر ارائه مي‌شوند و هنگامي که محصولتان را دريافت مي‌کنيد، ممکن است آن چيزي نباشد که در صفحه مانيتور ديده‌ايد. اگر محصول خريداري شده شبيه تصوير نبود و يا شما از آن رضايت نداريد، با فروشنده تماس بگيريد و آن را پس بدهيد.

در آخر بايد يادآور شد که براي خريد و فروش و قراردادهاي اينترنتي بهتر است با قوانين استان خود آشنا باشيد و قبل از آگاهي از مسائل مختلف در آن مورد، هيچ قراردادي را امضا نکنيد.

 

dadgar main author

In this article