به خانواده دادگر بپیوندید


Email/ایمیل
Name/نام

گمراه تبلیغات رنگارنگ نشوید!

تبلیغات گمراه کننده اگر شما یک صفحه در اینستاگرام و یا فیسبوک داشته باشید، احتمالاً با تبلیغات چای لاغری برخورد کرده‌اید. چای‌های دیتاکس یکی از جدیدترین و پرطرفدارترین...

630
630
Share

تبلیغات گمراه کننده
اگر شما یک صفحه در اینستاگرام و یا فیسبوک داشته باشید، احتمالاً با تبلیغات چای لاغری برخورد کرده‌اید. چای‌های دیتاکس یکی از جدیدترین و پرطرفدارترین روش‌های لاغری بین مدل‌ها و افراد معروف اجتماعی می‌باشد. شرکت‌های
تولید کننده این چای، از مدل‌های خوش اندام و شخصیت‌های معروف و دارندگان صفحات اجتماعی پرطرفدار، برای تبلیغ محصولات خود در صفحه‌های اجتماعی استفاده می‌کنند. این تبلیغات شامل ارایه تخفیف در خرید و همچنین تضمین محصولات برای رسیدن به نتایج فوری به مصرف کنندگان می‌شود.

بسیاری از این تبلیغ‌ها گمراه کننده هستند؛ افراد بسیاری از محصولات تبلیغ شده استفاده کرده و به هیچ نتیجه‌ای نرسیده‌اند. در صنعت تبلیغات، تفاوت زیادی بین بیان حقیقت و ارائه اطلاعات غلط وجود دارد. سوال اینجاست که آیا این شرکت‌ها اجازه دارند در تبلیغات خود از اطلاعات غلط استفاده کنند؛ و آیا مشتریان می‌توانند از شرکت‌ها به خاطر نتایجی که هیچ شباهتی به تبلیغات آنها ندارد شکایت کنند؟

پاسخ سوال اول منفی است؛ شرکت‌ها قانوناً اجازه ندارند تا مشتریان را گمراه کنند. بنابراین کسانی که فکر می‌کنند با تبلیغات ارایه شده توسط این شرکت‌ها گمراه شده‌اند، می‌توانند از آنها شکایت کنند. اما متاسفانه انجام این امر در عمل بسیار مشکل‌تر از گفتن آن است. شروع یک پرونده مطالبه دسته جمعی بر علیه یک شرکت بزرگ، عملاً کاری سخت، زمان‌بر و پرهزینه خواهد بود. همچنین طرح شکایت‌های دسته جمعی ممکن است برای شکایت کنندگان نفع مادی در بر نداشته باشد و در پایان، مبلغ کمی به عنوان خسارت پرداخت شود. به همین علت بسیاری از شرکت‌ها همچنان به تبلیغات گمراه کننده برای فروش محصولات خود ادامه داده تا محصولات خود را پرطرفدارتر از آنچه هست معرفی کرده و کسی هم عملاً نمی‌تواند مانع کار آنها شود.

در کانادا قانون رقابت برای کسانی که تبلیغات گمراه کننده ارائه می‌کنند، تبعات حقوقی و کیفری بیش بینی کرده است. ماده ۵۲ قانون، تبلیغاتی را که آگاهانه یا از روی بی‌توجهی، اطلاعات غلط یا گمراه کننده‌ به مردم ارایه می‌کند را ممنوع کرده است. این قانون مشخصاً شرکت‌هایی مانند دیتاکس را از ارایه اظهارات غلط درباره محصولات خود منع می‌کند

. این نکته را هم باید اضافه کرد که در بسیاری از موارد شرکت‌ها با ظرافت خاصی مانند نوشته‌های با فونت بسیار کوچک در زیر تبلیغ، و یا با صدایی نامفهوم در پس زمینه متن تبلیغ، به این موضوع اشاره می‌کنند که محصولات آنها ممکن است برای همه افراد، نتایج مشابه در بر نداشته باشد. به بیان دیگر با این کار، رفتار تبلیغی خود را برای زمان طرح دعوا تضمین می‌کنند. گرچه طرح دعوا بر علیه شرکت‌های بزرگ، به این جهت که آنها، هم به منابع مالی مناسبی دسترسی دارند و هم توانایی به کارگیری بهترین وکلا را دارند، کار سختی است. اما در سال‌های اخیر پرونده‌های دسته جمعی زیادی علیه شرکت‌های معروف در بازار طرح شده است:

شرکت فولکس واگن
در سال ۲۰۱۶ کمیسیون تجارت فدرال، دعوای دسته جمعی را بر علیه شرکت آلمانی فولکس واگن به جهت ارایه تبلیغات غلط درباره اثرات زیست محیطی خودروهای دیزلی آن شرکت مطرح کرد و در مرحله مذاکره، موفق به اخذ ۱۵ میلیارد دلار خسارت گردید. در این پرونده ادعا شد که شرکت فوکس واگن، مشتریان را برای فروش بیش از ۵۵ هزار خودروی دیزلی با ارایه اطلاعات غلط در خصوص میزان گازهای خروجی بسیار کم خودرو که آسیب کمی به محیط زیست وارد می‌کنند، گمراه کرده است. این شرکت به جهت نقض مقررات مندرج در قانون هوای پاکیزه، می‌بایست ۶۱ میلیارد دلار پرداخت می‌کرد.

شرکت ردبول
این شرکت بابت این شعار معروف خود که «ردبول به شما بال می‌دهد» مورد شکایت قرار گرفت. این شعار تبلیغاتی که بیش از دو دهه توسط این شرکت مورد استفاده قرار گرفته بود، منافع سرشاری برای آن به همراه داشته است. مشتریان ادعا کردند پس از مصرف محصولات این شرکت هیچگونه‌ نشانه‌ای از توانایی‌های فکری یا فیزیکی متفاوت در آنان ایجاد نشده است. این شرکت استرالیایی محکوم به پرداخت ۱۳ میلیون دلار به شاکیان پرونده شکایت دسته‌جمعی بابت ارایه تبلیغات گمراه کننده گردید.

شرکت نیو بالانس
این شرکت تولید کننده کفش، در تبلیغات خود ادعا می‌کرد که با پوشیدن کفش‌های ما، کالری بیشتری خواهید سوزاند. پس از انجام تحقیقات مشخص شد که پوشیدن کفش‌های این شرکت هیچ منفعتی برای سلامتی مصرف کنندگان ندارد. این شرکت در مرحله توافق با شاکیان، مبلغ ۲.۳ میلیون دلار خسارت پرداخت کرد.

این نکته را باید به یاد داشت که هدف از تبلیغات، ایجاد جذابیت برای عموم مردم است. بنابراین شرکت‌ها از هر چیزی که جذابیت و فروش محصولات آنان را بالا ببرد استفاده می‌کنند. به منظور جلوگیری از ارایه تبلیغات گمراه کننده، مهم است که در مورد ادعاهای ارایه شده در تبلیغات، تحقیق شود و نظرات سایر مصرف‌کنندگان نیز مطالعه و پیش از خرید محصولات به جزئیات توجه گردد.

In this article

Join the Conversation